Dernière mise à jour : Mars 2026
Identité de l'entreprise
Raison sociale : TAONSA TECH
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée
Siège social : 04 BP 429 Gounghin, Ouagadougou, Burkina Faso (non loin de l'échangeur de Gounghin)
Téléphone : +226 06 16 17 41
Email : [email protected]
Site web : https://taonsa.com
Immatriculation
RCCM (Registre du Commerce et du Crédit Mobilier) : BF-OUA-01-2026-B13-09974
IFU : 00312068U
Régime fiscal : Direction Générale des Impôts du Burkina Faso Ouaga 1
Direction
Gérant et Directeur de la publication : Monsieur BONKOUNGOU Gaston
Qualité : Associé et fondateur
Hébergement
Hébergeur : Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web hébergeur : www.hostinger.fr
CDN / Sécurité : Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA)
Le site taonsa.com est la propriété exclusive de TAONSA TECH. Toute reproduction totale ou partielle du contenu, des images, des logos ou de la structure du site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site taonsa.com ainsi qu'en boutique physique TAONSA à Ouagadougou. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2.1. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises (TTC). TAONSA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
2.2. Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, TAONSA s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à proposer un remboursement intégral ou un produit de remplacement équivalent.
2.3. Validation de commande
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Un récapitulatif est envoyé au client par WhatsApp ou par email. TAONSA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Règles importantes
Remplacement sous garantie
Un article peut être uniquement remplacé dans les cas suivants :
3.1. Procédure SAV
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas : les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, un contact avec l'eau, une surtension électrique, une tentative de réparation par un tiers non autorisé, ou l'usure normale du produit. Les produits dont le scellé ou le numéro de série a été altéré sont également exclus.
TAONSA s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. Cette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
4.1. Données collectées
Lors de la création de compte ou d'une commande, nous collectons les informations suivantes : nom complet, numéro de téléphone, adresse email (optionnel), ville de résidence, adresse de livraison. Ces données sont strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la communication relative à vos achats.
4.2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour : traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client et portefeuille électronique, vous contacter concernant vos commandes, vous informer des promotions et nouveautés (uniquement si vous avez donné votre consentement), améliorer nos services et votre expérience d'achat.
4.3. Protection et partage
TAONSA ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les informations de paiement (Orange Money, Moov Money) ne sont jamais stockées sur nos serveurs — elles sont traitées directement par les opérateurs respectifs ou par notre prestataire de paiement sécurisé agréé LigdiCash.
4.4. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou au +226 06 16 17 41. La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours.
4.5. Cookies et mesure d'audience
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Paiements en ligne (taonsa.com)
Orange Money
Paiement direct avec OTP
Moov Money
Paiement direct
Portefeuille TAONSA
Solde prépayé
Tous les paiements mobiles en ligne sont sécurisés directement par les opérateurs (Orange Money Burkina Faso, Moov Africa) ou par notre prestataire de paiement agréé LigdiCash. TAONSA ne reçoit ni ne stocke aucune information bancaire ou de paiement.
Paiements en magasin (Gounghin, Ouagadougou)
Wave
Disponible en magasin uniquement
Espèces
Magasin Gounghin uniquement
Wave et le paiement en espèces sont acceptés exclusivement à notre boutique physique de Gounghin (Ouagadougou) pour le retrait en magasin.
Le portefeuille électronique TAONSA permet de pré-charger un solde et de payer vos achats instantanément. Le solde du portefeuille n'est pas remboursable en espèces sauf en cas de fermeture définitive du compte. Les transactions effectuées via le portefeuille sont définitives et ne peuvent être annulées que par le service client TAONSA.
| Zone | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Ouagadougou | 24h | 1 000 XOF (gratuit dès 100 000 XOF) |
| Bobo-Dioulasso | 0-1 jours | 1500 XOF |
| Autres villes | 1-2 jours | 1500 XOF |
| Retrait en boutique | Immédiat | Gratuit |
Le client est tenu de vérifier l'état du colis au moment de la réception. Toute réclamation concernant un dommage visible doit être signalée dans les 24 heures suivant la livraison.
Tous les produits vendus par TAONSA bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication :
Ordinateurs & Smartphones
12 mois
Téléviseurs & Écrans
12 mois
Accessoires & Périphériques
6 mois
Énergie solaire
12 mois
La garantie prend effet à compter de la date d'achat. Le ticket de caisse ou la confirmation de commande fait office de preuve d'achat. La garantie est non transférable.
Pour toute question relative aux présentes mentions légales, conditions de vente ou politique de confidentialité, contactez-nous :
