Dernière mise à jour : Mars 2026
Identité de l'entreprise
Raison sociale : TAONSA TECH
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL) à associé unique
Capital social : 100 000 FCFA (cent mille francs CFA), divisé en 20 parts sociales de 5 000 FCFA
Siège social : 04 BP 429 Gounghin, Ouagadougou, Burkina Faso (non loin de l'échangeur de Gounghin)
Téléphone : +226 06 16 17 41
Email : [email protected]
Site web : https://taonsa.com
Immatriculation
RCCM (Registre du Commerce et du Crédit Mobilier) : BF-OUA-01-2026-B13-09974 — Tribunal de Commerce de Ouagadougou
IFU (Identifiant Financier Unique) : 00312068U
Régime fiscal : Direction Générale des Impôts du Burkina Faso
Direction
Gérant et Directeur de la publication : Monsieur BONKOUNGOU Wendkoagnda Gaston
Qualité : Associé unique et fondateur
Hébergement
Hébergeur : Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web hébergeur : www.hostinger.fr
CDN / Sécurité : Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA)
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site taonsa.com ainsi qu'en boutique physique TAONSA à Ouagadougou. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2.1. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises (TTC). TAONSA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
2.2. Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, TAONSA s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à proposer un remboursement intégral ou un produit de remplacement équivalent.
2.3. Validation de commande
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Un récapitulatif est envoyé au client par WhatsApp ou par email. TAONSA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Règles importantes
Remplacement sous garantie
Un article peut être uniquement remplacé dans les cas suivants :
3.1. Procédure SAV
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas : les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, un contact avec l'eau, une surtension électrique, une tentative de réparation par un tiers non autorisé, ou l'usure normale du produit. Les produits dont le scellé ou le numéro de série a été altéré sont également exclus.
TAONSA s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. Cette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
4.1. Données collectées
Lors de la création de compte ou d'une commande, nous collectons les informations suivantes : nom complet, numéro de téléphone, adresse email (optionnel), ville de résidence, adresse de livraison. Ces données sont strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la communication relative à vos achats.
4.2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour : traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client et portefeuille électronique, vous contacter concernant vos commandes, vous informer des promotions et nouveautés (uniquement si vous avez donné votre consentement), améliorer nos services et votre expérience d'achat.
4.3. Protection et partage
TAONSA ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les informations de paiement (Orange Money, Moov Money) ne sont jamais stockées sur nos serveurs — elles sont traitées directement par les opérateurs respectifs.
4.4. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou au +226 06 16 17 41. La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours.
4.5. Cookies
Le site taonsa.com utilise le stockage local (localStorage) du navigateur pour sauvegarder votre panier, vos préférences et votre session. Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé. Nous n'utilisons pas de trackers tiers ni de services d'analyse publicitaire.
TAONSA propose plusieurs modes de paiement sécurisés :
Orange Money
Paiement mobile
Moov Money
Paiement mobile
Coris Money
Paiement mobile
Portefeuille TAONSA
Solde prépayé
Le portefeuille électronique TAONSA permet de pré-charger un solde et de payer vos achats instantanément. Le solde du portefeuille n'est pas remboursable en espèces sauf en cas de fermeture définitive du compte. Les transactions effectuées via le portefeuille sont définitives et ne peuvent être annulées que par le service client TAONSA.
Le paiement en espèces est accepté uniquement en boutique physique.
| Zone | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Ouagadougou | 24h | 1 000 XOF (gratuit dès 100 000 XOF) |
| Bobo-Dioulasso | 2-3 jours | 1500 XOF |
| Autres villes | 3-7 jours | Sur devis |
| Retrait en boutique | Immédiat | Gratuit |
Le client est tenu de vérifier l'état du colis au moment de la réception. Toute réclamation concernant un dommage visible doit être signalée dans les 24 heures suivant la livraison.
Tous les produits vendus par TAONSA bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication :
Ordinateurs & Smartphones
12 mois
Téléviseurs & Écrans
12 mois
Accessoires & Périphériques
6 mois
Énergie solaire
12 mois
La garantie prend effet à compter de la date d'achat. Le ticket de caisse ou la confirmation de commande fait office de preuve d'achat. La garantie est non transférable.
Pour toute question relative aux présentes mentions légales, conditions de vente ou politique de confidentialité, contactez-nous :
