Livraison & Expédition

Nous livrons partout au Burkina Faso avec soin et rapidité

Livraison Gratuite

À Ouagadougou dès 100 000 XOF d'achat

Livraison Express

Sous 24h à Ouagadougou pour les produits en stock

Colis Protégé

Emballage soigné et suivi en temps réel

Tarifs

Zones de livraison & tarifs

Zone Délai Tarif Gratuit dès
Ouagadougou Centre
Secteurs 1 à 30
Même jour / 24h 1.000 XOF 100 000 XOF
Ouagadougou Périphérie
Zones périphériques, Kossodo, Saaba
24 - 48h 2.000 XOF 150.000 XOF
Bobo-Dioulasso
Via transporteur partenaire
2 - 4 jours 3.000 - 5.000 XOF
Autres villes
Koudougou, Ouahigouya, Banfora, etc.
3 - 7 jours Selon destination

* Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions de transport.

Processus

Comment ça marche ?

1

Commandez

Sur le site ou via WhatsApp

2

Payez

Orange Money, Moov Money ou en espèces

3

Préparation

Emballage soigné et sécurisé

4

Livraison

Suivi en temps réel jusqu'à chez vous

Retrait magasin · Gratuit

Vous commandez en ligne, vous retirez au comptoir

Aucun frais de livraison, paiement sécurisé, code unique reçu par WhatsApp et email. Venez quand ça vous arrange, aux horaires d'ouverture.

1

Vous commandez

Choisissez vos produits puis sélectionnez « Retrait en magasin » à l'étape livraison du checkout.

2

Vous payez en ligne

Orange Money, Moov Money, LigdiCash ou CinetPay. Aucun frais de livraison ajouté.

3

Vous recevez votre code

Dès que votre paiement est confirmé, nous vous envoyons un code à 6 chiffres par WhatsApp + email avec l'adresse et les horaires.

4

Vous venez chercher

Présentez votre code 6 chiffres + une pièce d'identité au comptoir. C'est fait en 2 minutes.

Adresse magasin

TAONSA Tech
04 BP 429, Gounghin
Ouagadougou, Burkina Faso
Non loin de l'échangeur de Gounghin

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Horaires retrait

Lundi - Vendredi08h - 19h30
Samedi08h - 19h30
DimancheFermé

Une question ?

Notre équipe te répond directement sur WhatsApp.

+226 06 16 17 41

Questions fréquentes

Et si je perds mon code de retrait ?

Votre code est dans le message WhatsApp + l'email de confirmation. Vous pouvez aussi le retrouver à tout moment dans Mon compte → Mes commandes. Si vraiment vous ne l'avez plus, présentez une pièce d'identité au comptoir et donnez votre numéro de téléphone — nous vérifions votre commande.

Quelqu'un d'autre peut-il venir chercher à ma place ?

Oui — il suffit qu'il ait votre code à 6 chiffres, une copie de votre pièce d'identité et sa propre pièce d'identité. Pour les commandes > 100 000 XOF, on te demandera de confirmer par WhatsApp avant remise.

Combien de temps gardez-vous ma commande ?

Nous gardons votre commande au magasin pendant 14 jours après notification « Prête à retirer ». Passé ce délai, nous vous contactons avant d'annuler la commande et de vous rembourser (frais Mobile Money à votre charge).

Je peux payer en magasin au lieu d'en ligne ?

Non — le paiement en ligne est obligatoire pour réserver votre commande (ça nous évite les commandes fantômes). Vous pouvez par contre venir directement au magasin acheter sans commande en ligne, comme d'habitude.

Politique de retour

Pas de retour pour changement d'avis. Un produit est réparé ou remplacé s'il présente un défaut de fabrication constaté par notre SAV, ou si le produit livré ne correspond pas à la commande.

  • Défaut de fabrication → réparation ou remplacement
  • Erreur de livraison TAONSA → échange immédiat
  • Preuve d'achat : reçu ou référence de commande

Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 6 à 12 mois selon la catégorie.

  • Garantie constructeur sur tous les produits
  • SAV tracé dans votre compte (/compte → onglet SAV) ou en boutique Gounghin
  • Remplacement gratuit en cas de défaut

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